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Es muy fácil! Si quieres cambiar tienes 45 o si quieres devolver 10 días hábiles. Toda prenda para cambio o devolución debe tener la etiqueta troquelada. Toda compra online se procesa únicamente online, por lo que el primer paso para solicitar un cambio o devolución es comunicarse a nuestro canal oficial de WhatsApp o Email. Según sea el caso, te asesoraremos para continuar con el proceso.
Si para reintegro preferís que recojamos el paquete en tu domicilio, puedes solicitar una devolución a domicilio vía mail o whatsapp. Tras verificar todos los datos, procederemos a solicitar el retiro. Cuando el escenario es Reintegro de compra se cobrará 1 envío ($16.000 o cotización del envío al momento del mismo) en caso de que seamos nosotros quienes retiramos del domicilio y al recibir el paquete procederemos a realizar el reintegro.
No es posible cambiar o devolver directamente en la casa central de Palermo sin aprobación previa. Solo se puede realizar un cambio por cada compra realizada.
1. Tarjeta de Crédito y Débito.
2. Efectivo.
3. Transferencia Bancaria.
Todos los pagos en la tienda online se procesan de manera segura, y los datos son encriptados para garantizar la protección de tu información.
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Puedes solicitar factura A, tildando la opción al momento de realizar la compra y completando los campos correspondientes. Te enviaremos la misma al mail informado.
Los pedidos suelen entregarse desde el momento en que se confirma el despacho en los tiempos:
1. Envíos Nacionales: 3 y 7 días hábiles.
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3. Artículos en Pre-Order: Para los artículos en pre-order, los tiempos de entrega estarán sujetos al tiempo de confección del producto. Una vez que el artículo esté listo, se aplicarán los tiempos de envío estándar.
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¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido? Te brindaremos un número de guía al momento del despacho de tu compra para que lo puedas seguir en todo momento!
Todas nuestras prendas son prendas de fiesta y, debido a los materiales delicados utilizados en su confección, recomendamos que se lleven a una tintorería para su correcta limpieza. De esta forma, te aseguras de que se utilicen los procesos adecuados según el tipo de tela y se mantenga la calidad y apariencia original de la prenda.
